怎么做信息技术服务管理体系认证外审

ISO27001信息安全管理体系是针对企业的信息安全管理而制定的ISO系列标准，旨在通过对物理和网络两方面的信息安全进行文件化制度化管控，从而提高全公司信息化安全水平的目的。
ISO27001认证指的是三方认证机构如万泰认证，对企业的体系文件进行对标审核的活动。
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ISO27001认证对企业的好处
（1）预防信息安全事故，保证组织业务的连续性，使组织的重要信息资产受到与其相符的保护，包括防范：
*  重要的商业秘密信息的泄漏、丢失、篡改和不可用；
*  重要业务所依赖的信息系统因故障、遭受或攻击而中断；
（2）节省费用。一个好的ISMS不仅可通过避免安全事故而使组织节省费用，而且也能帮助组织合理筹划信息安全费用支出，包括：
*  依据信息资产的风险级别，安排安全控制措施的投资**级；
*  对于可接受的信息资产的风险，不投资或减少投资；
（3）保持组织良好的竞争力和成功运作的状态，提高在公众中的形象和声誉，限度的增加**和商业机会；
（4）增强客户、合作伙伴等相关方的信任和信心。
（5）降低法律风险；
（6）强化员工的信息安全意识、规范组织的信息安全行为。

ISO27001认证流程
1阶段：现状调研
从日常运维、管理机制、系统配置等方面对贵公司信息安全管理现状进行调研，通过培训使贵公司相关人员全面了解信息安全管理的基本知识。包括：
项目启动：前期沟通，实施计划，项目小组，资源支持，启动会议。
前期培训：信息安全管理基础，风险评估办法。
现状评估：初步了解信息安全现状，分析与ISO9001标准要求的差距。
业务分析：访谈调查，核心与支持业务，业务对资源的要求，业务影响分析。
二阶段：风险评估
对贵公司信息资产进行资产、威胁因素、脆弱性分析，从而评估贵公司信息安全风险，选择适当的措施、方法实现管理风险的目的。
资产识别：识别贵公司的各种信息资产。
风险评估：重要资产、威胁、弱点、风险识别与评估。
三阶段：管理策划
根据贵公司对信息安全风险的策略，制定相应的信息安全整体规划、管理规划、技术规划等，形成完整的信息安全管理系统。
文件编写：编写ISMS各级管理文件，进行Review及修订，管理层讨论确认。
发布实施：ISMS实施计划，体系文件发布，控制措施实施。
中期培训：全员安全意识培训，ISMS实施推广培训，必要的考核。
四阶段：体系实施
ISMS建立起来(体系文件正式发布实施)之后，要通过一定时间的运行来检验其有效性和稳定性。
认证申请：与认证机构磋商，准备材料申请认证，制定认证计划预审核。
后期培训：审核员等角色的技能培训。
内部审核：审核计划Checklist，内部审核，不符合项整改。
管理陪审：信息安全管理会组织ISMS整体评审，纠正预防。
五阶段：认证审核
经过一定时间运行，ISMS达到一个稳定地状态，各项文档和记录已经建立完备，此时，可以提请进行认证。
认证准备：准备送审文件，安排部署审核事项。
协助认证：内部审核小组陪同协助，应对审核问题。

体系适用范围：ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。

申请ISO27001认证的条件
1. 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册。
2. 申请方的信息安全管理体系已按ISO/IEC27001:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。
3. 至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。
4. 信息安全管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
万泰认证成立于1993年9月27日，中国率先开展第三方认证服务的机构
认证资质齐全、业务领域宽泛的大型综合性认证机构，业务覆盖管理体系认证、产品认证、服务认证、管理咨询和培训服务
累计为30000余家工业制造业和服务业、食品农产品生产及重点用能等各类企业和组织提供了认证服务及其它相关服务。
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